OFFICIAL MANUAL / APP STORE

Shadowrocket
App Storeでの入手ガイド

ストアの国・地域、正規アプリの確認、買い切り購入、購入済みアプリの再ダウンロード。

このページは公式マニュアルの総合ガイドです。「アプリが表示されるか → アカウントと正規アプリの確認 → 購入と入手 → 再ダウンロードとトラブル対処」の順に解説します。アプリをインストール済みで、手元にあるサブスクリプションを読み込みたい場合は、使い方のクイックスタートをご覧ください。App Storeへのリンクだけを確認する場合は、アプリの入手ページをご覧ください。

  • App Store限定配信
  • 買い切り
  • App ID 932747118

01 / STOREFRONT

ストアの国・地域とアプリの表示状況

App Storeのアプリ一覧は、ストアの国・地域ごとに異なります。Shadowrocketを検索できるかどうかは、まず購入に使用するApple Accountの国・地域と、そのストアでのアプリの提供状況によって決まります。そのうえで、デバイスの互換性、コンテンツ制限、検索方法を確認します。現在いる場所やデバイスの言語、ブラウザで開いたページの地域だけでは、購入に使うストアが変わったとは判断できません。「ウェブページが表示される」「ストアを開ける」「アカウントで購入できる」はそれぞれ別の段階です。ひとつの画面が表示されたことだけで、すべての条件がそろったと考えず、順に確認してください。

検索結果だけでは提供状況を判断できない

検索結果は、キーワードや並び順、現在のストアのアプリ一覧によって変わります。同じ名称の関連アプリが表示されることもあれば、検索語の違いで上位に表示されないこともあります。見つからない場合は、まずShadowrocketの綴りを確認し、名称が似たアプリをそのまま購入するのではなく、アプリの入手ページにあるApp Storeリンクから正しい製品ページを開いてください。製品ページに現在の国・地域では利用できないと表示される場合は、ストアでの提供状況に関する案内です。ページが正常に表示されても入手ボタンを操作できない場合は、互換性や制限、アカウントの状態を確認します。原因によって対処が異なるため、すべてを「検索できない」とまとめないでください。

製品URLのストアパスは、ウェブページで表示する地域版を指定するものです。実際の購入可否は、デバイスのApp Storeと購入に使用するアカウントによって決まります。このガイドで使う製品リンクには米国ストアのパスが含まれていますが、リンクを開くだけでアカウントの国・地域が変更されるわけではなく、すべてのアカウントで購入できることを保証するものでもありません。App Storeに移動したら、実際に表示されている地域、通貨、購入状況を確認してください。ストアの切り替えを尋ねられた場合は、どのストアを指しているか理解したうえで次に進み、アカウントの条件を確認せずに続けて承認しないでください。

国・地域の設定とデバイス設定の違い

項目主な役割この情報だけでは判断できないこと
購入に使用するアカウントの国または地域ストアのアプリ一覧と取引条件を決めるその地域ですべてのアプリが提供されていること
デバイスの言語と地域の書式表示言語、日付、数値の書式に影響するストアで購入する国・地域が変更されたこと
製品ページURLのストアパス該当ストアの製品情報を表示するアカウントがそのストアでの購入条件を満たしていること
現在のネットワーク上の場所ストアサービスへの接続状況に影響するアカウントの購入履歴が移行されたこと

国・地域を変更する前にアカウントの条件を確認する

ご自身のアカウントの国または地域を変更する必要がある場合は、Apple Accountが案内する正式な設定画面で、現在の要件をご確認ください。残高、有効なサブスクリプション、未完了の取引、ファミリー共有のメンバー状態、変更先で利用できる支払い方法などが、変更の可否に影響することがあります。制限はアカウントごとに異なるため、画面に表示される案内に従ってください。国・地域の変更は、必ずすぐに反映されるスイッチではありません。何度も申請を繰り返すより、購入履歴やサブスクリプションの状態を整理してから、続行するか判断しましょう。

国・地域の変更は、ほかの購入済みコンテンツへのアクセスや再入手にも影響する場合があります。ひとつのアプリだけを基準に決めないでください。Shadowrocketを購入済みの場合は、まず元の購入アカウントで購入履歴を確認し、本当に国・地域の変更が必要かを判断します。別のストアで同じ製品ページを開けても、以前の購入が別アカウントに移行したとは限りません。デバイス上のアプリ、クラウド上の購入権利、ローカルの設定はそれぞれ別に管理されます。国・地域を変更しても自動的にひとつにまとまるわけではありません。購入履歴とご自身の設定のバックアップをもとに復元してください。

02 / ACCOUNT CHECK

利用中のApp Storeを確認する

購入前に最も重要なのは、「現在どの自分のアカウントで購入するのか」を確認することです。クラウド同期に使うアカウントと、メディアや購入に使うアカウントは異なる場合があります。画面上部のプロフィールに表示される名前だけでは、App Storeの購入アカウントを特定できないこともあります。App Storeのアカウント画面を開き、システム設定の「メディアと購入」も確認してください。項目名や場所はシステムの言語やバージョンによって変わります。この章では確認する対象と判断方法を説明し、すべてのデバイスで同じメニュー位置にあるとは限りません。

購入アカウントを確認してから国・地域を確認する

iPhoneまたはiPadでApp Storeを開き、右上のアカウント領域をタップして、現在表示されているアカウント情報を確認します。必要に応じてアカウント設定を開き、デバイスの案内に従って本人確認を行ってから、国または地域を確認してください。システム設定の購入アカウント画面に移動した場合は、その画面で確認を続けます。確認にはご自身のアカウントだけを使用してください。パスワード、確認コード、デバイスのパスコードは、システムの正式な認証画面でのみ入力します。ウェブフォームに貼り付けたり、ストアの国・地域を確認するために他人へ知らせたりする必要はありません。

確認時は、機密性の低い次の4点を記録できます。現在のストアの国・地域、製品ページの表示通貨、Shadowrocketの購入履歴の有無、現在のデバイスで正しい製品ページを開けるかどうかです。公開するスクリーンショットには、アカウントのメールアドレス全体、請求先住所、支払い情報を表示しないでください。通貨は照合に役立ちますが、同じ通貨を使う地域もあり、ウェブページの通貨はリンク先ストアに左右されることもあるため、それだけでアカウントを特定できません。購入権利を決めるのは、取引時にApp Storeで使用されたアカウントです。

購入履歴で似た状態を見分ける

製品ページに雲のアイコンが表示される場合、通常は現在の条件で再ダウンロードできます。ただし、それだけでは購入権利が個人購入によるものか、ファミリー共有によるものかはわかりません。価格が表示されていても、以前に購入したことがないとは限りません。まず購入アカウントが当時と同じかを確認し、購入済み項目や購入履歴を見てください。App Storeの「購入済み」「アプリ」などの項目名や入口は異なる場合があります。アプリの項目と取引のアカウントを確認することが重要です。検索履歴や、ホーム画面にアイコンがあったことは、購入履歴の代わりにはなりません。

複数の自分のデバイスで異なる購入アカウントを使っていた場合は、再ダウンロードの前に、現在のデバイスでアプリの入手元を確認してください。確認のために何度もサインアウトとサインインを繰り返さないでください。本人確認、デバイスとの関連付け、ほかのコンテンツへのアクセスに関する案内が増え、購入状況がかえってわかりにくくなることがあります。アプリのアップデートに特定のアカウントが必要だとシステムに表示された場合は、現在のアプリの入手元を確認してください。ローカル設定の破損を意味するわけではなく、再インストールすれば必ず解決する問題でもありません。

Identity
現在「メディアと購入」に使われている自分のアカウント
Region
アカウント設定に表示される国または地域
Entitlement
購入済み項目、購入履歴、または対象となるファミリー購入記録
Device
現在のデバイスがApp Storeに表示される互換性の範囲内であること

確認を終えてから操作を決める

ここまでの確認で、現在の購入アカウント、利用中のストア、Shadowrocketがそのストアに表示されるか、利用できる購入権利がすでにあるかを判断できるはずです。どれかひとつでも不明なら、まず確認を続けてください。購入権利がある場合は、購入済み項目からの再ダウンロードを優先します。未購入で製品を入手できる場合は、購入手続きに進みます。製品が表示されない場合は、ストアの国・地域と互換性を改めて確認してください。このように段階を分けることで、二重購入や誤ってアプリを削除するリスクを減らせます。

アカウント設定が開かない、または国・地域の画面が読み込み中のままの場合は、ストア全体にアクセスできないのか、アカウント認証だけが止まっているのかを切り分けます。前者は、ほかのアプリの製品ページやネットワーク環境を確認します。後者は、システムの案内に従ってサインインや請求に関する問題を解決してください。アカウントの状態が確認できるまでは、Shadowrocket内の接続スイッチ、サブスクリプションURL、設定ファイルを修復手段として使わないでください。App Storeの購入アカウントには影響しません。購入に関する簡単な回答はよくある質問をご覧ください。以降の章では、購入権利について詳しく説明します。

03 / PRODUCT IDENTITY

正規アプリの確認:デベロッパ名、アイコン、アプリID

正規アプリかどうかを確かめるには、デベロッパ名、公式アイコン、アプリIDをすべて確認してください。検索結果に「Shadowrocket」や別称が表示されるかだけでは判断できません。名称や説明文は誤解を招く場合があり、アイコンも印象だけでは見分けにくいことがあります。デベロッパと製品の識別情報を照合すれば、確認対象を同じストア項目に絞れます。購入前に一度すべて確認し、機種変更後に再入手する際も簡単に見直してください。当サイトの正規アプリ確認セクションにも同じ項目をまとめています。デバイスとブラウザを行き来しながら確認できます。

デベロッパ名は省略されていない項目で確認する

製品詳細を開き、デベロッパまたは提供元の情報を探して、名称がShadow Launch Technology Limitedであることを確認します。項目名や表示位置は言語やデバイスのレイアウトによって異なり、タイトルの近くに表示される場合もあれば、詳細を開く必要がある場合もあります。検索結果の省略された概要や、紹介文に記載された会社名を、製品詳細のデベロッパ情報の代わりにしないでください。名前が途中までしか表示されない場合は、詳細情報を開いて確認します。判断できない場合は購入せず、正しい製品ページに戻ってもう一度確認してください。

公式アイコンは、当サイトのページヘッダーに使用している公式アイコンと同じです。白地に青紫の輪郭線で描かれています。ここでいう「同じ」とは、アイコンのモチーフと配色を指します。App Storeでの影やトリミング、デバイス上の表示サイズまで完全に一致する必要はありません。検索広告の表示位置やアイコン横の宣伝文句、似た名称は正規品の証明になりません。また、ウェブページで同じ画像が使われていても、アプリの配布権限があるとは限りません。アプリの入手は必ずApp Storeの該当製品ページで行ってください。このページを含むマニュアルは確認手順を説明するものです。

アプリIDは製品URLに含まれる数字の識別子

Developer
Shadow Launch Technology Limited
App ID
932747118
URL token
id932747118
Icon
ページヘッダーのShadowrocket公式アイコンと照合する

ブラウザのアドレスバー、または製品の共有リンクを確認し、末尾のアプリ識別子がid932747118であることを確認してください。ストアパスやタイトルの表示形式は変わることがありますが、アプリIDは製品項目を識別するためのものです。アプリIDをアカウント番号、注文番号、デバイス識別子と混同しないでください。公開されている製品情報であり、購入証明ではなく、特定のアカウントが支払い済みであることも示しません。アドレスが最後まで表示されない場合は、タイトルから推測せず、アドレス全体を表示して確認してください。

3つの情報が一致しない場合は購入を中止し、アプリの入手ページから正しい製品を開き直してください。たとえば、アイコンが正しく見えてもデベロッパが異なる場合や、名称が正しくてもアプリIDが異なる場合は、確認が完了したことになりません。ウェブでは正しい製品が表示されても、デバイスに移動した際に別の項目が表示されたら、デバイスのApp Storeで改めて確認してください。以前に閲覧したページの内容をそのまま根拠にせず、これから購入する製品を確認します。

正規アプリの確認と動作状況を分けて考える

正規アプリの確認でわかるのは、正しいアプリを入手したかどうかです。利用者自身のサブスクリプション、サーバー、設定、ローカルネットワークが正常であることまでは保証しません。反対に、接続に失敗しても、入手したアプリに問題があるとは限りません。3項目を確認した後、アプリは開くのに接続できない場合は、使い方ガイドに沿って自分の情報、Global Routing、システムの許可状態を確認してください。ダウンロード段階で止まっている場合は、このページの最後の章を確認します。サーバー認証の失敗を直すためにアプリを再購入するなど、別の段階の対処を混同しないでください。

価格、更新履歴、互換性、システム要件も正しい製品ページで確認してください。ただし、これらは変わる製品情報であり、永久に固定される確認条件として記録するものではありません。このマニュアルでは、特定のバージョン番号、評価、更新日を正規アプリの条件にしていません。長く使える確認手順は、まずアプリIDで項目を特定し、次にデベロッパとアイコンを照合し、最後に現在の購入条件と互換性を確認することです。ストアのローカライズやページのレイアウトが変わっても、確かな識別情報に基づいて判断できます。

04 / PURCHASE

購入と買い切りの範囲

購入権利はApp Storeに記録されます。接続には自分のサブスクリプションやサーバーが必要で、設定内容はアプリ内または自分のバックアップに保存されます。それぞれ別に確認してください。

支払い前に取引対象と表示金額を確認する

Shadowrocketは有料の商用アプリで、App Storeでの買い切り購入によって入手します。米国ストアでは通常$2.99と表示されますが、実際の価格、通貨、請求額はApp Storeの製品ページでご確認ください。ほかのストアでは現地通貨で表示されるため、ウェブページ上の米ドル価格が最終的な請求額とは限りません。購入前に前章の3項目を確認し、デバイスに表示される支払い確認画面を読んでください。認証前でも製品名と金額は確認できます。ボタンの色や検索順位だけで購入を決めないでください。

価格をタップすると、App Storeでデバイス認証、アカウント確認、請求情報の追加を求められる場合があります。システムの正式な画面で操作してください。支払い方法が必要かどうかは、アカウントの国・地域や取引条件によって異なります。支払いが拒否された、請求情報の更新が必要、未解決の取引があると表示された場合は、その案内に沿って対処してください。アプリの設定変更、サブスクリプションの変更、Global Routingの切り替えでは、ストアの決済状態は変わりません。取引完了が明確に確認できるまでは、短時間の読み込み画面を支払い成功と判断せず、認証を続けて何度も実行しないでください。

買い切りで得られるもの

買い切りとは、クライアントアプリの購入方式を指します。購入権利を取得した後、App Storeの規則に沿って再入手する場合は、毎回新たに購入するのではなく、自分の購入済み項目からダウンロードします。将来のすべてのプラットフォームやデバイス、新しいサービスまで永久に保証する意味ではありません。対応デバイス、ユニバーサル購入の有無、ファミリー共有の対象条件は、ストアの製品ページでご確認ください。アプリのアップデートはApp Storeから提供され、自動アップデートの有無はデバイスの設定とストアの条件によって異なります。これらの条件を「買い切り」のひと言でまとめないでください。

クライアントアプリの買い切り ≠ 接続サービスのプラン。Shadowrocketを購入しても、利用可能なサブスクリプション、サーバーアドレス、プロトコル設定、アカウント認証情報が自動的に用意されるわけではありません。この記事では、利用者が自分のサブスクリプションまたはサーバー情報を持っていることを前提としています。サブスクリプションはご利用のサービスプロバイダから入手してください。アプリの購入、自分の接続情報の読み込み、ルールの設定は、関連しつつもそれぞれ独立した手順です。購入後にHomeに自分のサーバー項目が表示されない場合は、読み込み手順を確認してください。空のリストを購入失敗と考えたり、接続情報を作成するために再購入したりしないでください。

取引記録、購入権利、ローカルデータの違い

支払い後は、自分の購入履歴で取引記録を確認できます。記録は購入アカウントや取引状態の確認に役立ちますが、アプリ設定のバックアップではありません。App Storeから再入手できるのはアプリ本体です。注文記録があっても、以前保存したサーバー、ルール、個人設定が必ず復元されるとは限りません。逆に、インストール済みのアプリをローカルで開けても、クラウド上の購入アカウントを確認したことにはなりません。機種変更や再インストールの前に、購入権利と設定の保存を分けて対応してください。詳しくは購入済みアプリの再ダウンロードをご覧ください。

認証後すぐにボタンの表示が変わらない場合は、購入履歴とシステムの案内を確認してから再試行するか判断してください。ネットワークの切断、ストア画面の更新遅延、処理中の取引は、いずれも「価格が表示されたまま」という同じ状態に見えることがあります。購入記録がある場合は、購入済み項目からの入手を優先してください。記録がなく、システムに失敗と明示されている場合は、支払い条件を確認します。請求や取引の状態を判断できない場合は、App Storeの購入履歴とサポート窓口で確認してください。請求画面、注文詳細、アカウント情報を公開の場に貼り付けないでください。

Purchase
クライアントアプリの購入権利はApp Storeに記録される
Connection
自分のサブスクリプションまたはサーバー情報は別途用意する
Configuration
ルールと個人設定は機種変更前に別途バックアップする

最後に、アプリの入手と実際の利用を分けて確認します。1段階目は、正しい製品がインストールされ、正常に起動すること。2段階目は、使い方ガイドに従って自分の情報を読み込み、接続をテストすることです。1段階目が完了したら、支払いや国・地域について何度も操作する必要はありません。2段階目で失敗した場合は、具体的なエラー、ネットワーク、選択中の設定を記録してください。段階を分けることで、確認する条件をひとつに絞り、接続の問題を購入権利の問題と誤認するのを防げます。

05 / DEVICE SETUP

iPhone、iPad、初回起動

入手する前に、デバイスのApp StoreでShadowrocketの製品ページを開き、互換性情報を確認してください。システム要件は必ずApp Storeの製品ページに記載された内容をご確認ください。古い記事にあるシステムバージョンの数字をそのまま当てはめないでください。同じアカウントで別のデバイスを購入済みでも、現在のデバイスはそれぞれの互換性条件を満たす必要があります。このマニュアルは主にiPhoneとiPadでの操作を説明します。Mac、Apple TV、Apple Visionの互換性も同じストアページで確認できます。システム要件とユニバーサル購入の有無はApp Storeの製品ページで確認し、デバイス名だけから購入権利を判断しないでください。

iPhone:インストール完了を確認してからアプリを設定する

iPhoneで正しい製品ページを開き、購入または再ダウンロードの状態を確認してからApp Storeで操作します。ダウンロード中は、進行状況が完了しているか確認してください。ホーム画面にグレーのアイコン、待機マーク、円形の進捗表示があっても、アプリを使える状態とは限りません。デバイスの空き容量不足、ストアでの確認待ち、接続の切断がある場合は、まず該当する条件を解決します。インストールが完了したらアプリを開き、Home、Config、Settingsなどの実際の項目を確認してください。自分の接続情報をまだ読み込んでいない場合、リストが空で接続先がないのは設定前の状態です。App Storeから正しくインストールされたかどうかとは別の問題です。

初めて接続を有効にすると、VPN構成の追加を許可するか、デバイス認証を行うかをシステムから求められる場合があります。これは関連するシステムネットワーク設定を作成するための許可であり、2回目の購入ではなく、サーバー情報が提供されるわけでもありません。操作を許可する前に、起動したアプリがShadowrocketであることを確認してください。いったんキャンセルしても、接続が必要になったときに改めて対応できます。確認画面が表示されなくても、以前に許可済みの場合があります。画面が表示されても接続成功を意味するわけではありません。正しい接続情報と利用可能なネットワークが必要です。

iPad:購入アカウントが同じでも設定は自動でそろわない

iPadでは、元の購入時と同じ自分の購入アカウントを使い、App Storeの購入済み項目または正しい製品ページから再ダウンロードできるか確認します。iPadのクラウド同期アカウントがiPhoneと同じでも、「メディアと購入」のアカウント確認を省略しないでください。入手後は、横向き表示、ウインドウサイズ、リストのレイアウトによって、iPhoneとは項目の位置が異なることがあります。別のデバイスのスクリーンショットで見た座標に頼らず、Home、Config、Settingsなどの画面上の項目名で確認してください。具体的なレイアウトはデバイスの表示に従います。

アプリの再入手と設定の移行は、分けて確認してください。まずiPadでアプリが起動することを確認し、次にアプリが提供する読み込みまたは復元方法で自分の設定を取り込みます。購入権利によってサーバー情報もすべて引き継がれるとは限りません。サブスクリプションはご利用のサービスプロバイダから入手してください。読み込み時は元のURLと必要なパラメータを保持し、コピー中に文字を落とさないようにします。デバイスを替えた後は、選択中のサーバー、Global Routing、許可状態も再確認してください。同じアカウントでのデバイス利用や横向き表示の違いについては、iPadの使い方に関する記事をご覧ください。

インストール後の最低限の確認と設定例の範囲

インストール確認のために、複雑な設定をすぐ変更する必要はありません。アプリ名とアイコンが正しく、主要な画面を開けて、設定管理の入口を見つけられることを確認してください。接続は別途確認します。まず既存の情報を読み込み、適切なGlobal Routingモードを選択してください。Configは現在の設定ルールに沿って判断されます。ProxyとDirectは全体の処理モードが異なります。アプリの実行時にリクエストをどう処理するかに影響しますが、App Storeのアカウント、購入権利、アプリの互換性は変わりません。ストアからのダウンロード問題を解決するために、これらのモードを何度も切り替えないでください。

以下はShadowrocketの設定ファイルで使われる実際のルール構文の一部です。「アプリをインストールした後にも独立した設定レイヤーがある」ことを示すものであり、これだけで接続できる完全な設定ではありません。PROXYを使うには、実際の設定環境に対応する有効なポリシーが必要です。ルール中のexample.comは例です。ルールは上から順に照合し、最後のフォールバックを末尾に置きます。既存のパラメータを失わないよう、この断片を完全な設定にそのまま上書きしないでください。順序については、カスタムルールとFINALのフォールバックをご覧ください。

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

06 / RESTORE

機種変更、再インストール、購入済みアプリの再ダウンロード

再ダウンロードは2つの経路に分けて考えます。ひとつはApp Store上のアプリ購入権利を復元すること、もうひとつは自分の接続情報、設定ファイル、各種設定を復元することです。前者は元の購入アカウントとストアの条件によって決まり、後者は利用できるバックアップとアプリが対応する移行方法に左右されます。両者を混同すると、アプリは再インストールできてもリストやルールが戻らず、購入権利を失ったと誤解することがあります。機種変更や再インストールの前に、まだ使える旧デバイスを確認しておくと、必要な情報を事前に保全しやすくなります。

削除する前にバックアップを実際に使えるか確認する

旧デバイスでShadowrocketをまだ開ける場合は、自分のサブスクリプションの入手元、現在有効な設定、必要な個人設定を記録してから、アプリが提供する書き出し、バックアップ、移行機能で情報を保存します。バックアップにはサーバーの認証情報、サブスクリプションURLなどの機密情報が含まれる場合があります。ご自身で管理できる場所に保存し、公開の場所へ安易に送らないでください。設定ファイル名だけでは内容を復元できず、Homeのスクリーンショット1枚もすべてのパラメータの代わりにはなりません。バックアップ後はファイルを開けること、保存場所が明確なこと、後でどこから読み込むかを確認してください。

デバイス全体のバックアップにアプリデータが含まれる場合はありますが、あらゆる状況で完全に復元できる保証にはなりません。アプリを再入手できるか、バックアップに対象データが含まれるか、システムの復元が完了するかは、それぞれ別の条件です。重要な設定は、自分で内容を確認できるコピーを別途保存し、元の購入アカウントで認証できることも確認してください。「問題を解決するため」といって、先にアプリを削除してから購入アカウントやサブスクリプションURLを探すことは避けてください。削除するとローカルデータが失われる可能性があります。また、ストアからの入手問題は再インストールしなくても解決できる場合があります。

元の購入アカウントからアプリを再入手する

新しいデバイスでApp Storeを開き、アカウント画面から購入済み項目またはアプリ一覧にあるShadowrocketを探します。システムによって入口の名称は異なるため、過去に入手したアプリを表示する項目を探してください。購入時に使用した自分のアカウントであることを確認し、個人購入とファミリー共有による購入を区別します。項目が見つかったら、デベロッパとアプリIDを再確認し、ストアの案内に従って再入手してください。製品ページに価格が表示される場合は、機種変更なら再購入が必要だと考える前に、購入履歴とアカウントを確認してください。

購入済みリストで見つからない場合は、まず英語の正式名称で検索してください。次に、非表示の購入項目を管理する入口や、「このデバイス上にない」などのフィルタが適用されていないかを確認します。購入履歴の取引項目と購入済みアプリの一覧は、必ずしも同じ画面に表示されません。必要に応じて両方を照合してください。ひとつのリストが空だからといって、取引が存在しないと決めつけないでください。購入履歴に取引があっても、現在のデバイスとの互換性があるとは限りません。非表示設定、アカウント、ファミリー共有の資格、ストアでの提供状況、デバイスの互換性が再入手に影響することがあります。

再インストール後は順番に設定を復元する

アプリを再インストールしたら、まず起動して主要画面が正常に表示されることを確認し、次に保存した情報を読み込み、最後に現在のサーバー、Global Routing、システムの許可状態を確認します。設定ファイルを復元しても、デバイス単位の設定がすべて戻るとは限りません。新しいデバイスではVPN構成の許可が必要な場合があります。On Demandも基本的な接続確認が済んでから確認してください。サブスクリプションの内容が変わっている場合は、ご利用のサービスプロバイダから入手した最新情報を使い、古いバックアップにある無効な認証情報を繰り返し試さないでください。

次のような順序で確認できます。アプリを起動できる、自分の項目が表示される、設定が選択されている、許可が完了している、接続テストの結果を説明できる。ひとつ確認してから次へ進み、サーバーとルールを同時に変更して原因をわかりにくくしないでください。アプリを入手できない場合はストアからの再入手を確認します。設定を読み込めない場合はバックアップの形式と内容を確認します。読み込み後に接続できない場合は、使い方ガイドまたはよくある質問をご覧ください。購入権利の復元だけで、あらゆる動作上の問題が解決するわけではありません。

07 / FAMILY SHARING

ファミリー共有:対象条件、入手方法、データの範囲

ファミリー共有を利用するには、アプリが共有に対応していること、ファミリーの設定、メンバーの状態、ストアの規則をそれぞれ満たす必要があります。「ファミリーに参加済み」というだけで、すべての購入済みアプリが各デバイスに自動表示されるとは限りません。また、ファミリー共有と個人購入は同じ入手元ではありません。まずShadowrocketの現在のApp Store製品ページでファミリー共有に関する案内を確認し、ページの記載に従ってください。次に、ファミリーの購入共有設定とメンバーの状態を確認します。共有の対象条件は変わる可能性があるため、このマニュアルでは確認方法を説明しますが、すべてのアカウントの組み合わせで利用できるとは断定しません。

アプリの対象条件を確認してからファミリー設定を確認する

アプリの対象条件を確認する際は、3項目の照合が済んだ正しい製品ページを使い、同名アプリの共有案内と取り違えないようにしてください。現在のページに十分な情報がない場合は、過去のスクリーンショットや別のアプリの状況から判断しないでください。次に、デバイスのファミリー設定で購入共有が有効か、メンバーが招待を承諾して正式に参加しているかを確認します。ファミリーに所属していることと、購入共有が有効なことは別の条件です。該当する条件を満たした場合に限り、対象となるメンバーの購入済み項目がファミリー経由で表示されることがあります。

ファミリーの各メンバーは通常、本人確認と自分のデータにそれぞれのアカウントを使います。アプリを探す場合は、App Storeのファミリー購入関連画面で対象の購入メンバーを選んでからShadowrocketを探してください。自分の購入履歴だけを確認するのではなく、ファミリーの購入一覧を使います。個人の取引履歴に項目がなくても、ファミリー経由で入手できないとは限りません。反対に、ファミリーから入手したことは、自分で個別に購入した証明にはなりません。購入権利の入手元を確認しておけば、後でファミリーを退会したり購入アカウントを変更したりした際の状態も把握しやすくなります。

一覧に表示されない場合は条件をひとつずつ確認する

ファミリーメンバーにアプリが表示されない場合は、アプリが現在も共有対象か、購入共有が有効か、購入したメンバーが同じファミリーに所属しているか、購入項目が非表示になっていないか、メンバーのストアがAppleのファミリー共有ルールを満たしているかを順に確認します。国・地域の要件やアカウントの制限は、システムに表示される案内に従ってください。国・地域を何度も変更して解決しようとしないでください。制限がファミリー全体やアカウントに関わる場合、Shadowrocketの設定とは無関係です。アプリ内でサーバーを削除したり、サブスクリプションを更新したり、ルールを切り替えたりしても、ファミリー購入の項目は表示されません。

「ファミリーの一覧に項目がない」状態と、「項目はあるが入手できない」状態を区別してください。前者では共有元と非表示状態を優先して確認します。後者ではデバイスの互換性、ストアでの提供状況、システムの制限を確認してください。システムに明確な理由が表示されている場合は、まずその案内に沿って対処します。関係のないアカウントや設定を新たに用意しないでください。ファミリー共有は支払いの扱いやメンバー間で見える購入情報に影響する場合があります。有効にする前に設定画面の説明を読み、関係するメンバーが各自の状況に応じて判断してください。ひとつのアプリのためだけに、すべての共有設定を急いで有効にしないでください。

対象確認場所範囲
アプリの共有対象条件現在のApp Store製品ページページの記載に従う
ファミリーの購入元ファミリー購入の関連リスト各メンバーが個別に購入したことにはならない
ユーザー設定アプリ内および自分のバックアップファミリー共有で自動配布されるものではない
接続情報利用者がすでに持っているサブスクリプションまたはサーバー情報利用範囲は別途確認する

アプリの共有は接続情報の共有とは異なる

ファミリー購入からアプリを入手できても、各利用者は自分が使用する権利を持つサブスクリプションまたはサーバー情報を用意し、それぞれ読み込みと許可の設定を行う必要があります。アプリの購入資格によってサブスクリプションが自動的に用意されるわけではなく、接続情報の利用がファミリー内のすべてのデバイスで認められるとも限りません。サブスクリプションはご利用のサービスプロバイダから入手してください。デバイス数、同時接続数、利用範囲は、ご自身のサービス条件に従ってください。アプリを共有できても接続リソースの利用権まで共有されるとは考えないでください。サブスクリプションの制限をApp Storeのファミリー共有の不具合と取り違えないようにしてください。

ファミリーの状態が変わった後に、再入手やアップデートへ影響するかどうかは、現在の共有状況とApp Storeの案内に従って判断してください。インストール済みアプリの状態、今後のストア上の購入権利、ローカル設定は分けて考える必要があります。重要な設定は利用者自身で保存し、ファミリーの一覧をバックアップ代わりにしないでください。個人購入の記録があるか確認する場合は、アカウント確認の章に戻ってください。元のファミリーを退会した後に再入手する必要がある場合は、現在のアカウントの製品ページと購入履歴で利用可能な方法を確認します。以前に一度入手できたことを、今後も使える永久の資格だと考えないでください。

08 / ACQUISITION DIAGNOSTICS

検索できない、購入できない、ダウンロードが止まる場合の段階別対処

まず、検索、製品表示、支払い認証、ダウンロード、インストール、アプリ起動後の接続のどの段階で失敗したかを記録してください。同じ「使えない」でも、異なるシステム階層の問題が考えられます。段階を特定してから、適切な項目を確認しましょう。正確なエラーメッセージ、デバイス、ストアの国・地域、製品ページのボタンの状態、ほかのアプリにも影響するかを記録すると役立ちます。必要な情報だけを残し、スクリーンショットを共有する前に、アカウント、請求情報、サブスクリプションURL、サーバー認証情報を隠してください。機密情報を問題の証拠として添付しないでください。

検索しても見つからない、現在の国・地域では利用できないと表示される

検索結果がない場合は、まずShadowrocketの名称を確認し、アプリの入手ページから正しい製品を開いてください。正しい製品ページが表示されるなら、検索は以後の主な確認対象ではありません。国・地域で利用できないと明確に表示される場合は、デバイスの言語ではなく購入アカウントの国・地域を確認します。ウェブでは表示されるのにデバイスのストアでは表示されない場合は、両方のストア地域とサインイン状態を比較してください。互換性がないと表示される場合は、互換性情報に従ってください。スクリーンタイム、コンテンツ制限、デバイス管理が原因の場合は、該当する設定を管理できる人に確認を依頼します。

支払いに失敗する、購入後も価格が表示される

支払いに失敗したら、まずシステムに表示された理由を読み、アカウントの請求情報、利用可能な支払い方法、処理中の取引を確認します。何度も購入ボタンをタップして試さないでください。ボタンに再び価格が表示されたからといって、直前の購入が完了していないとすぐに判断するのも避けてください。まず購入履歴で完了済みまたは処理中の記録がないか確認し、現在の購入アカウントが正しいかを見直します。取引記録があるのに入手できない場合は、必要な取引情報を手元に保管し、App Storeのアカウント・購入サポート窓口から問い合わせてください。アプリ内のルールやサーバー設定では、ストアの請求状態は変わりません。

待機中、ダウンロードの停滞、インストール未完了

ダウンロードが進まない場合は、デバイスの空き容量、ネットワークの安定性、ストアでの認証の要否、ほかのアプリを入手できるかを確認します。複数のストア操作が同時に失敗する場合は、ネットワークまたはストアアカウントの条件を優先して確認してください。対象のアプリだけに影響する場合は、製品ページの案内と互換性を再確認します。システム上で可能なら、一時停止して再開する、App Storeを開き直す、必要に応じてデバイスを再起動してから状況を見てください。毎回ひとつの条件だけを変更し、表示が更新されるまで時間をおいてください。国・地域、アカウント、ネットワークを同時に変更すると原因を判断できなくなります。

空き容量はシステム設定に表示される情報で確認してください。ホーム画面から写真を撮ったり保存したりできるかだけでは判断できません。ダウンロードとインストールには一時的な作業領域が必要な場合があります。不要だと確認できたデータから整理し、Shadowrocketの既存設定やほかの重要なデータを誤って削除しないでください。デバイスに管理ポリシーが設定されている場合や、システムに特定のアプリのインストールが禁止されていると表示される場合は、デバイス管理の要件に従ってください。再インストールを最初の対処にしないでください。特に旧アプリをまだ開ける場合は、データを保全してから削除を伴う操作を検討します。

状況優先して確認する項目次の手順
検索結果が表示されない名称、正しい製品ページ、ストアの国・地域表示状況の確認に戻る
認証または支払いに失敗する請求に関する案内、購入アカウント、取引履歴アカウントと取引条件を確認する
ダウンロードが待機状態のままネットワーク、空き容量、ストア認証条件をひとつずつ変更して再試行する
機種変更後に価格が表示される元の購入アカウント、購入済み項目、ファミリー共有の入手元支払う前に購入権利を確認する
アプリは開くが接続できない自分のサブスクリプション、サーバー、設定、許可状態使い方と接続のトラブル対処へ進む

アプリが起動したら、ストアの確認を続けない

Shadowrocketが正常に起動し、接続の有効化やリクエストへのアクセスで失敗する場合は、自分のサブスクリプションが正しく読み込まれているか、サーバー認証が有効か、選択したGlobal Routingが想定どおりか、システムのVPN構成が許可されているかを確認してください。購入が完了しても、これらの条件がすべて満たされるとは限りません。再購入しても解決しません。接続が遅い場合は、接続先、回線、プロトコル、ローカルネットワークの段階別確認をご覧ください。読み込みと接続の順序は使い方ガイドに沿って確認してください。

今回の確認結果を、問題が起きた段階、確認済みの条件、最後に有効だった変更、次に確認する項目ひとつにまとめてください。たとえば「製品ページは表示される、購入履歴がある、ダウンロードは待機中、ほかのアプリもダウンロードできない」なら、正規アプリの確認をやり直すのではなく、ストアとネットワークを確認します。さらに調べる場合は、よくある質問で回答をすばやく探し、用語集で画面上の用語やルールの意味を確認できます。このページではアプリの入手と購入権利の範囲を扱います。接続の問題は該当するガイドで確認してください。